Chính sách đổi trả hàng

14-08-2026 74

Nội dung bài viết.

Chính Sách Đổi - Trả Hàng

1 Điều Kiện Và Thời Hạn Đổi Trả

Đối với các sản phẩm quý khách hàng mua tại Cát Tường Mart khi kiểm tra sản phẩm cùng nhân viên giao hàng, nếu gặp các trường hợp:

Sản phẩm bị rách bao bì.

Bị hư hỏng do vi khuẩn hoặc côn trùng xâm nhập.

Bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Sản phẩm đã hết hạn sử dụng.

2 Đổi Trả, Hoàn Tiền Dễ Dàng

Cát Tường Mart cam kết hoàn tiền hoặc đổi trả nhanh chóng cho Khách Hàng trong các trường hợp: giao thiếu hàng, sản phẩm bị lỗi/hư hỏng hoặc không đạt chất lượng cam kết.

Lưu ý Đối với khách hàng chuyển khoản thừa so với đơn hàng, Cát Tường Mart sẽ xử lý hoàn tiền vào thứ 2 và thứ 3 tuần kế tiếp.

3 Tiếp Nhận Thông Tin / Phản Ánh

Nhằm đảm bảo trải nghiệm mua sắm minh bạch và hài lòng nhất, Quý khách vui lòng phản ánh các sự cố về thái độ nhân viên hoặc hành vi gian lận (nếu có) trực tiếp qua hai số Hotline dưới đây.

Cát Tường Mart cam kết sẽ đào tạo và xử lý lại nhân viên trong vòng 24h kể từ khi tiếp nhận thông tin phản ánh.

Liên hệ phản ánh trực tiếp qua Hotline:

Hotline: 0563.268.368 Hotline: 0986.786.006